• 退换货原则

云途智联所售商品均为全新正品，在商品包装完整、数量准确的前提下，云途智联承诺， 通过云途智联官网、 APP或者海讯通其他官方线上平台自主下单购买的标准商品（非标准品除外），可根据本规则申请退换货事宜。（注：“包装完整”是指产品外包装没有破损，内件不缺，不影响再次包装或销售）

• 退换货注意事项

（1）退货的同时必须退回相应的发票（如已开票）、赠品和相关文件等；

退货退票时：

✓ 如果已经开票，但发票还没有抵扣，需要提供发票原件；

✓ 如果已经开票，且发票已经抵扣，需要提供《红字发票申请单》；

✓ 如果已经开票，不能提供发票原件，也不能提供《红字发票申请单》，需要收取所退产品不含税价的13%作为退货操作费。

（2）退货商品应当未被使用、商品、配件、凭证及包装完好，不影响再次销售；

（3）请对寄回的产品妥善包装：

✓ 如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请务必放入足够的填充物，建议重新使用震坤行发货时的包装材料；

✓ 请注意快递单不能直接粘贴在产品原包装上，否则会影响再次销售而造成不能退换货。

• 退换货细则及申请说明：

云途智联承诺符合以下情况，可通过【我的订单】在线发起售后，我们会在 1个工作日内处理，您也可以联系专属客户经理/客服或拨打 13620914757申请办理退换货事宜。